厦门号 
emer 国际消费者权益日：3月15日
节日背景
国际消费者权益日（3月15日）由世界消费者组织于1983年确立，旨在提高消费者权益保护意识，推动全球市场公平交易。
消费者权益保护措施
- 知情权：消费者有权获取商品真实信息
- 选择权：自主选择商品或服务
- 安全权：保障人身财产安全
- 公平交易权：反对价格欺诈等行为
维权途径
| 维权步骤 | 处理周期 |
| 1. 保留消费凭证 | ≤3个工作日 |
| 2. 联系商家协商 | ≤5个工作日 |
| 3. 拨打12315投诉 | 7个工作日内 |
相关文献
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2023修订版），《全球消费者权益保护白皮书（2022）》
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