厦门号 
emer QQ实名认证信息未更新显示的解决方法
问题现象
部分用户反馈在QQ中提交实名认证后，个人信息（如姓名、身份证号）未及时同步至个人主页或应用权限页面。
官方认证规则
- 实名认证需通过公安系统联网核验（需5-15个工作日）
- 企业认证需提交营业执照正本扫描件
- 未成年人认证需监护人身份证明
自助核查流程
- 进入【设置】-【账号安全】
- 点击【实名认证状态】查看审核进度
- 检查网络环境（推荐使用4G/5G/Wi-Fi）
| 常见问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 信息显示延迟 | 等待3个工作日自动同步 |
| 资料审核失败 | 重新提交高清证件照（分辨率≥300dpi） |
| 企业认证异常 | 联系腾讯客服提交营业执照原件扫描件 |
客服联系方式
- QQ客服：点击页面右下角【在线客服】
- 电话客服：400-480-0500（工作日9:00-21:00）
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