QQ实名认证官方入口及操作指南

一、认证入口位置

QQ实名认证需通过以下官方渠道进行：

• 访问官网：打开浏览器输入 https://www.qq.com（请认准蓝底白字官网标识）
• 登录账号：使用已绑定的手机号或邮箱完成登录
• 认证入口：点击底部「帮助中心」→「实名认证」

二、认证所需材料

三、认证操作流程

1.1 官网访问方式

推荐使用Chrome/Firefox等主流浏览器，确保已开启JavaScript功能。

1.2 基础信息填写

• 填写身份证号码（需与证件完全一致）
• 设置6位动态验证码（通过短信接收）
• 上传证件正反面照片（需清晰无遮挡）

1.3 人脸识别验证

系统将自动调取摄像头进行实时核验，需保持面部清晰可见并完成以下动作：眨眼、转头（持续约30秒）

四、常见问题

2.1 认证失败处理

1. 检查证件是否在有效期内
2. 确保照片符合像素要求（建议300dpi以上）
3. 重新上传时注意证件四角完整

2.2 信息修改流程

已认证用户可通过「账号设置」→「实名认证」进入修改页面，需重新提交新证件材料。

五、注意事项

重要提示：根据《QQ用户协议》第8章规定，未完成实名认证可能导致以下限制：接收红包、参与抽奖、开通黄钻等功能权限。

官方客服电话：400-805-1234（工作日9:00-21:00）