QQ实名认证更换指南

一、更换前的准备工作

请确保以下条件满足：

• 身份证原件（需与旧认证信息一致）
• 已实名认证的QQ号码
• 备用手机号码（用于接收验证码）

二、操作流程

1. 登录认证入口

进入QQ客户端，点击右上角头像 → 设置 → 账号安全 → 实名认证。

2. 提交更换申请

在认证页面选择：更换实名信息，填写新身份证号并上传以下材料：

3. 完成验证流程

系统将发送验证码至原绑定手机号，需在15分钟内完成验证。若需更换绑定手机，需先通过手机验证解绑。

三、常见问题

1. 认证被驳回怎么办？

检查以下问题：证件过期/信息模糊/与旧认证不一致，重新提交时确保材料符合规范。

2. 认证后如何修改信息？

每月可修改1次，需重新提交认证材料并通过审核。

3. 与旧认证冲突如何处理？

需先解除旧认证绑定（路径：设置 → 账号安全 → 实名认证 → 解绑），再重新认证。