厦门号 
emer QQ电话人工服务使用指南
服务时间
人工客服每日开放时段如下：
- 工作日 9:00-21:00
- 周末 10:00-20:00
- 法定节假日 11:00-19:00
服务流程
1. 拨打客服热线
请通过官方渠道获取客服电话号码（参考《QQ服务手册》P78）
2. 呼叫接通后
按语音提示选择对应服务类型
| 按键 | 服务内容 |
| 1 | 账户安全 |
| 2 | 支付问题 |
| 3 | 账号申诉 |
常见问题
- Q：如何转接高级工程师？
- A：按服务台指南说明操作
- Q：服务响应超时怎么办？
- 参考《QQ服务协议》第5.3条处理流程
注意事项
- 避免高峰时段（11:00-13:00/17:00-19:00）
- 保持通话畅通（建议使用固话）
- 重要操作需二次验证
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闽ICP备18028472号-1
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