关于报警电话118500的使用指南

一、号码性质说明

118500是中国大陆部分地区报警服务专用号码，主要用于以下场景：

• 非紧急情况咨询
• 案件回访与信息补充
• 治安问题初步登记

二、使用规范

1. 联系时间

建议工作日9:00-18:00期间拨打（具体时段以当地公告为准）

2. 通话要求

• 保持普通话沟通
• 说明具体地址和事件经过
• 配合提供有效身份证明

三、注意事项

重要提示：若遇紧急情况请立即拨打110，118500不处理人身伤害、火灾等危及生命安全的事件

非紧急事务建议提前准备：

• 详细地址（精确到门牌号）
• 事件发生时间
• 当事人联系方式

四、常见问题

1. 接通后如何说明情况？

请依次陈述：地区位置 → 事件性质 → 受害者信息 → 已采取措施

2. 拨打后无人接听怎么办？

请间隔5分钟后重拨，若持续10分钟未接通可联系当地派出所