世茂玉锦湾物业服务中心服务说明

一、物业服务内容

世茂玉锦湾物业服务中心提供24小时综合服务，涵盖以下核心项目：

二、服务标准与流程

• 报修响应时间：普通问题2小时内到场
• 费用公示制度：每月公示服务收支明细
• 投诉处理流程：首接负责制+48小时反馈

三、社区活动安排

2023年度重点活动包括：

• 安全演习：每月第一个周六上午9:00
• 节日庆典：春节/中秋/国庆主题系列活动
• 便民服务：季度性义诊、法律咨询等

四、联系方式

物业服务热线：021-12345678（工作日8:30-17:30）

办公地址：世茂玉锦湾1期物业中心301室

监督邮箱：shimao@yujinwan.com（24小时受理）

五、服务承诺

本中心严格遵循《物业管理条例》，确保服务透明化、标准化，具体承诺如下：

1. 服务人员持证上岗率100%
2. 维修材料均通过正规渠道采购
3. 年度满意度调查覆盖全体业主