厦门号 
emer QQ群文件过期处理指南
一、检查文件有效期
登录QQ群后台，进入【群文件】管理界面
二、导出已过期文件
- 右键点击目标文件选择【导出】
- 支持格式：
文件类型 操作说明 .doc 点击"保存为"导出 .zip 使用压缩功能
三、重新上传文件
- 进入【群文件】上传目录
- 勾选"覆盖原有文件"选项
- 确认文件容量≤2048MB
四、联系客服处理
若涉及敏感文件：QQ客服热线：400-910-5335
响应时间：工作日9:00-21:00
五、定期备份方案
- 使用官方文件备份功能
- 手动存档至本地（推荐云盘同步）
注意事项：《QQ群管理指南》第5.3节明确禁止超量存储操作
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