QQ群管理指南与使用规范
一、QQ群基础功能
QQ群支持以下核心功能:
- 文件传输(单文件≤50MB,群盘支持1TB)
- 直播连麦(最高支持300人同时在线)
- 投票功能(单次投票选项≤10个)
- 群公告发布(每日可编辑3次)
二、管理员管理规范
管理权限 | 操作范围 | 限制说明 |
高级管理 | 踢人/禁言/管理员升降级 | 24小时内操作≤5次 |
内容管理 | 敏感词过滤/广告拦截 | 每周可屏蔽关键词≤50个 |
文件管理 | 群盘清理/文件加密 | 每月操作次数≤20次 |
三、安全设置要求
1. 基础安全
- 全员实名认证(认证率需≥80%)
- 敏感词库更新(每周自动同步)
- 异常登录监控(每小时检测1次)
2. 群成员管理
- 新成员审核(24小时内完成)
- 异常账号排查(每月1次)
- 风险行为预警(每小时触发1次)
四、群聊礼仪规范
以下行为需禁止:
- 连续发送10条以上表情包
- 敏感话题讨论(涉及政治/色情/诈骗)
- 非工作时间发送工作通知(18:00-9:00)
建议行为规范:
- 重要信息添加"【重要】"前缀
- 讨论学术问题引用《文献引用规范》
- 文件传输标注"【文件】+文件名+日期"
五、违规处理机制
违规类型 | 处理措施 | 申诉渠道 |
广告刷屏 | 禁言7天+清空聊天记录 | 群管理后台申诉 |
人身攻击 | 永久移出群聊 | 客服工单申诉(需附证据) |
传播谣言 | 群主连带责任处理 | 官方举报通道 |
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