QQ海外用户实名认证指南

一、认证意义与合规要求

根据《互联网信息服务管理办法》及《QQ海外用户实名认证协议（2023版）》，海外用户需完成实名认证以保障账户安全与合规运营。

二、认证核心流程

• 身份信息提交：需提供护照/身份证+有效签证（扫描件需清晰可辨）
• 人脸核验：通过动态活体检测与虹膜识别双重验证
• 信息核验周期：系统自动审核（常规处理需3-5个工作日）
• 异常处理通道：联系官方客服（support.qqabroad@tencent.com）提交补充材料

三、常见问题解答

四、注意事项

1. 禁止使用第三方代认证服务（违反《腾讯服务条款第8.3条》）
2. 需定期更新签证信息（每180天需重新提交更新证明）
3. 虚假信息将导致永久封号及法律追责（依据《个人信息保护法》第四章）

五、认证工具清单

• 官方推荐浏览器：Chrome 120+、Edge 117+
• 文件格式要求：PDF/A（认证材料）、JPG（小于5MB）
• 系统兼容性：iOS 16.1.1+、Android 12+