QQ在线一对一咨询注意事项
咨询前准备
请提前完成以下事项:
- 明确咨询需求(如健康咨询、法律咨询等)
- 准备好相关资料(病历/合同等)
- 确保网络环境稳定
咨询中规范
为保障服务质量,请遵守:
- 禁止传输敏感个人信息
- 每次咨询时长建议不超过45分钟
- 保持网络畅通(断线需重新发起会话)
常见问题解答
问题类型 | 处理时效 | 参考依据 |
---|---|---|
基础法律咨询 | 15-30分钟 | 《民法典》相关条款 |
医疗建议咨询 | 30-60分钟 | 《互联网医疗咨询指南(2023)》 |
特别说明
本平台不提供以下服务:
- 精神心理危机干预
- 法律诉讼代理
- 实时医疗急救
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