4S店定损是否存在故意扩损行为？车主如何应对

一、常见扩损手段分析

部分车主反馈的定损争议多集中在以下方面：

• 重复计费：同一维修项目拆分多次收费（如划痕修复拆分为表面处理+底漆+面漆三部分）
• 虚报配件：使用非原厂件但标注原厂价格（依据《机动车维修管理规定》第十九条）
• 夸大损伤：将轻微碰撞判定为结构性损伤（需参考《机动车维修技术规范》GB/T 16786-2017）

二、车主应对策略

三、维权处理流程

1. 向12315平台提交维修前后对比照片（需包含检测设备校准标识）
2. 申请第三方机构复检（费用由责任方承担）
3. 涉及金额超过5000元可依据《民事诉讼法》向法院起诉

建议车主在维修合同中明确约定：配件更换必须提供原厂防伪码，并要求在维修单上标注最终定价依据（包含材料清单、工时费明细、检测报告编号）。若遇强制消费行为，可依据《价格法》第十四条主张赔偿。