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2023年3月15日的新闻

分类:传统文化
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2023年3·15消费者权益日市场监管重点动态

一、全国市场监管执法情况

2023年3月15日,国家市场监督管理总局通报全年专项执法行动成果,重点打击以下领域违法行为:

2023年3月15日的新闻

  • 食品安全:查处违法案件12.3万件,曝光高风险企业87家
  • 预付卡消费:关停违规商户1.2万家,冻结资金23.6亿元
  • 网络直播:约谈违规主播560人次,下架问题商品4300万件

二、典型案例分析

案例编号 涉事企业 违规行为 处罚结果
20230315-001 某生鲜电商平台 虚构"零佣金"营销活动 罚款500万元,停业整顿3个月
20230315-002 某教育培训机构 诱导消费者签订"霸王条款" 没收违法所得380万元,吊销营业执照

三、消费者维权指南

1. 纠纷处理流程

  1. 保留消费凭证(合同、发票、聊天记录等)
  2. 30日内向经营者提出书面诉求
  3. 协商未果可向12315平台提交投诉
  4. 争议较大时申请消费仲裁

2. 重点维权领域

  • 网购争议:7天无理由退货适用范围
  • 预付卡消费:单笔充值超5000元需备案
  • 医疗美容:必须签订《风险告知书》

四、市场监管总局工作部署

2023年工作重点包括:

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  • 建立网络直播营销信用评价体系
  • 推行"一照多址"登记制度改革
  • 完善绿色食品认证标准
  • 加强老年用品消费权益保护

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