2022年火车票退改规则全指南
一、退票规则
1. 开车前48小时以上退票
- 全额退还票款
- 手续费按票面金额5%收取
2. 开车前2小时至开车前48小时
- 退票需支付票价20%手续费
- 改签可享5%手续费优惠
3. 开车当天
- 无法退票仅可改签
- 改签限同席次同日期车次
二、改签规则
改签条件 | 手续费标准 |
开车前48小时以上 | 5%票面金额 |
开车前48小时至开车前2小时 | 20%票面金额 |
开车当天 | 改签不收手续费 |
特别说明
- 改签仅限同席次同日期车次
- 婴儿票(身高不足1.2米)免手续费
- 学生票需提供有效学生证
三、特殊情况处理
1. 疫情防控期间
- 按地方政府规定执行
- 可申请全额退票
2. 火车晚点超2小时
- 旅客可自主改签
- 承运方承担改签手续费
3. 票务系统故障
- 全额退票不收手续费
- 承运方负责后续安排
四、常见问题
- 退票后新票是否可重复使用?
- 改签后原车票是否作废?
- 团体票退改规则是否相同?
注:以上规则适用于12306官网及车站窗口业务(中国铁路客户服务中心,2022年最新公告)
转载请注明出处: 厦门号
本文的链接地址: http://m.beforetime.org/post-4849.html
最新评论
暂无评论