个人民宿入驻主流平台的标准化操作指南
一、基础资质准备
1. 核心证件要求
- 营业执照(个体户/公司均可)
- 房屋产权证明或租赁合同
- 消防验收合格证明
- 从业人员健康证
二、平台入驻流程
1. 官方认证通道
主流平台认证入口均设置在官网「房东中心」
平台类型 | 认证入口 |
携程 | 商家后台-房源管理 |
美团 | 商家中心-新店入驻 |
飞猪 | 服务商门户-资质申请 |
2. 资料提交规范
(1)房屋实拍要求:禁止摆拍道具,需包含全景、卫生间、厨房、床铺等核心区域
(2)价格标注规范:每日价格+服务费+清洁费需合并显示
三、内容优化要点
1. 标题关键词
示例:西湖区南山路江景民宿(含早餐)- 携程认证房源
2. 文案撰写原则
- 服务描述客观真实
- 设施清单精确到件
- 取消政策明确标注
四、审核常见问题
1. 房屋合规性核查重点
- 建筑结构安全
- 逃生通道有效性
- 消防器材配置
五、运营注意事项
1. 服务响应时效要求:入住前48小时确认订单,订单后15分钟内响应需求
2. 客诉处理标准:24小时首次回应,72小时解决方案
(本文依据《民宿服务规范》GB/T 35191-2017及主流平台运营规则编写)
转载请注明出处: 厦门号
本文的链接地址: http://m.beforetime.org/post-24994.html
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