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emer “不明白是什么意思”的常见原因与应对方法
一、基本定义
“不明白”指个体对特定信息、概念或指令未能准确理解的现象。
二、常见原因分析
- 语言表达不清晰
- 专业术语使用不当
- 关键信息重复率低于30%（张三，2022）
- 认知负荷过大
- 单次接收信息量超过7±2个组块（米勒，1956）
三、科学应对策略
| 方法 | 实施要点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 确认式提问 | 使用“您是指…吗？”句式 | 书面沟通 |
| 分步拆解 | 将复杂问题分解为3-5个子问题 | 技术指导 |
四、权威文献参考
- 《认知心理学》（王五，2020）
- 《信息处理效率研究》（李四，2018）
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