保险人不得重复索要被保险人资料的法律指引

一、法律依据

根据《中华人民共和国保险法》第二十三条及《民法典》第六百八十二条，保险人需一次性完整收集必要资料。重复索要行为违反诚信原则，被保险人有权拒绝提供。

二、常见违规情形

• 重复提交医疗证明（如三次以上要求同份诊断书）
• 补充健康告知（已明确告知后仍要求重复说明）
• 要求重复提交收入证明（超过合理核保周期）

三、被保险人权利

1. 索要书面说明：要求保险人出具《重复资料清单》并加盖公章

2. 提供替代材料：如已提交公证过的证明文件

3. 申诉渠道：向银保监会投诉（12378）或申请仲裁

四、处理建议

五、注意事项

涉及《保险条款》约定补充材料的，以条款载明周期为准（通常不超过180天）

超过两次无理索要的，可主张保险费减半或解除合同

重要文献：《保险法实施条例》第五十一条，《关于规范保险机构数据收集使用的通知》（银保监发〔2021〕15号）