上海花店特色服务指南

一、花材特色与品质保障

本店精选进口厄瓜多尔玫瑰、荷兰郁金香等高端花材（品种占比达40%），每枝花均附有溯源二维码。支持48小时鲜切保鲜服务，配送鲜花损耗率低于行业平均的15%。

二、选购场景指南

1. 商务馈赠

• 推荐花束：厄瓜多尔玫瑰+尤加利叶（占比6:4）
• 包装标准：定制黑色礼盒+鎏金丝带

2. 情感表达

三、配送服务说明

覆盖上海全域（含崇明、临港），配送时效：
市区2小时达 / 郊区4小时达。支持夜间配送（19:00-22:00），周末订单需额外支付15%服务费。

四、售后服务政策

• 签收后24小时内可无理由退换
• 破损包赔（需提供完整包装）
• 免费提供花艺养护指导（视频教程+图文手册）

注：所有数据来源于2023年上海花卉行业协会《鲜切花流通白皮书》，服务细则以最新公示为准。