厦门号 
emer 上上签客服服务指南
服务时间与联系方式
客服团队每日提供以下服务：
- 工作日：08:30-20:00（节假日顺延）
- 紧急服务：24小时在线响应重大需求
服务范围
| 服务类型 | 覆盖场景 |
|---|---|
| 基础咨询 | 账户管理、服务使用说明 |
| 技术支持 | 系统故障、数据恢复 |
| 商务对接 | 合作方案、协议签署 |
服务流程
用户可通过以下步骤完成服务对接：
- 拨打客服热线：400-800-1234
- 按语音提示选择服务类型
- 提交工单编号（如有）
- 等待坐席回电确认需求
注意事项
根据《上上签客服服务规范》要求：
- 所有服务承诺均以书面协议为准
- 敏感信息需通过加密通道传输
- 投诉渠道：service@shangshangqian.com
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