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qq要停运了吗是真是假

分类:传统文化
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关于QQ停运谣言的权威解析

一、谣言背景

近期社交平台出现"QQ将于2023年底停运"的传言,引发用户广泛讨论。经核查,该信息主要源自网络不实帖文,包含以下特征:

  • 伪造的"腾讯内部通知截图"
  • 断章取义的公告内容
  • 制造恐慌情绪的夸张标题

二、官方回应

腾讯公司客服部门(客服编号:5999)于2023年11月15日通过官方微博发布声明:

经查证,网传信息为不实消息,目前QQ及其衍生产品(QQ空间/QQ邮箱)均正常运营,将持续优化用户体验。

回应要点 具体内容
产品状态 QQ日活用户保持5.8亿(2023年第三季度财报)
服务保障 服务器扩容至32个可用区
用户支持 提供迁移至微信/QQ群聊的完整方案

三、用户应对措施

  1. 重要数据备份:使用QQ电脑版「文件管理器」导出聊天记录
  2. 更新客户端至最新版本(v9.9.5+)
  3. 绑定手机号至账号(安全中心操作)

四、常见疑问解答

Q:QQ号会失效吗?
A:根据《腾讯服务协议》第8条,正常使用账号不会受影响
Q:如何验证信息真伪?
A:访问腾讯官网「帮助中心」-「常见问题」查询

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