厦门号 
emer QQ群被封禁申诉操作指南
一、申诉条件
- 群主或管理员账号需绑定实名认证
- 被封禁时长超过24小时
- 群内成员数≥30人
- 无重复违规记录
二、申诉材料清单
| 材料名称 | 必选状态 |
|---|---|
| 群主身份证明（身份证/营业执照） | √ |
| 群成员列表（含手机号） | √ |
| 群活动记录截图（需包含时间戳） | √ |
| 违规行为说明文档 | × |
三、申诉流程
- 登录腾讯客服平台（官网路径：设置-帮助与反馈-申诉通道）
- 填写申诉编号（需包含封禁通知中的8位数字代码）
- 上传材料（按顺序：身份证明→成员列表→活动记录）
- 提交后48小时内需完成实名认证补全
四、注意事项
- 申诉窗口期：封禁后7个工作日内
- 材料清晰度要求：PDF格式，分辨率≥300dpi
- 禁止重复提交（系统自动识别重复记录）
- 审核结果将通过短信通知（含验证码验证）
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