厦门号 
emer QQ群申诉处理指南
一、申诉条件
当您遇到以下情况可申请申诉：
- 误操作导致群成员异常移除
- 被误判为违规群组
- 账号或群组信息被盗用
二、申诉流程
1. 准备材料
需提供以下证明材料：
| 证明类型 | 要求内容 |
| 身份证明 | 实名认证信息截图 |
| 群组证明 | 管理员权限截图（包含群成员列表） |
| 操作记录 | 手机QQ或电脑客户端操作日志 |
2. 提交申诉
登录QQ官网进入：账号中心-安全设置-申诉通道
- 填写申诉编号（系统自动生成）
- 选择申诉类型（误封群组/误移成员/账号盗用）
- 上传证明材料（最多支持5个文件）
3. 处理进度
处理时效：1-3个工作日
- 每日上午10点更新处理状态
- 通过审核后系统自动发送确认邮件
三、注意事项
1. 同一问题不得重复申诉
2. 材料需清晰显示关键信息
3. 申诉期间禁止二次违规操作
依据《QQ群管理规范》第三章第15条及《用户协议》第七章规定执行
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