QQ群待办事项管理规范
一、待办事项分类标准
- 日常事务:包括群公告更新、成员入群审核、群文件整理
- 活动安排:会议通知、线上活动筹备、线下聚会组织
- 问题处理:成员纠纷调解、违规信息清理、技术问题反馈
二、任务优先级划分
优先级 | 适用场景 | 响应时效 |
---|---|---|
紧急 | 系统故障、重大活动变动 | 1小时内处理 |
重要 | 成员投诉、文件缺失 | 4小时内处理 |
常规 | 文件归档、节日问候 | 24小时内处理 |
三、执行流程
1. 发布待办
- 使用群公告功能发布带时间戳的待办事项
- 重要事项需附加具体执行标准(如:文件命名格式:YYYYMMDD_主题)
2. 分配责任人
- 通过群管理面板分配执行人并@相关成员
- 复杂任务需同步抄送群管理员
3. 进度跟踪
- 每日20:00前更新待办进度
- 使用表格记录执行记录(参考下方模板)
日期 | 任务编号 | 执行人 | 完成状态 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2023-10-01 | TD-003 | 张三 | √ | 已备份 |
2023-10-02 | TD-005 | 李四 | × | 需补充材料 |
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