厦门号 
emer QQ群发消息高效指南
一、内容准备要点
1. 主题明确：每条消息需包含核心信息（如活动通知/产品介绍），建议控制在20字以内
2. 格式规范：使用分段+p标签，重要信息用加粗标注
二、发送技巧
- 时间选择：工作日10:00-11:00/15:00-16:00
- 频率控制：单日不超过3次，间隔≥4小时
- 模板复用：建立标准话术库（示例见《群发话术手册》P15）
三、常见问题
| 问题类型 | 解决建议 |
|---|---|
| 消息被折叠 | 控制单条消息字符数≤200 |
| 用户投诉率高 | 添加「[重要]」前缀，设置消息置顶 |
四、注意事项
1. 禁止包含
- 敏感政治内容
- 诱导分享类话术
- 超过3个以上的感叹号
2. 建议配置
- 自动回复关键词过滤
- 发送记录云端备份
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