QQ客服多种联系方式指南

一、在线客服入口

QQ用户可通过以下路径快速联系客服：

• 电脑端：打开QQ窗口，点击右下角头像进入个人中心
• 手机端：进入聊天列表，点击右上角「三横线」图标
• 网页端：访问www.qq.com后直接点击右下角对话框

二、电话服务

客服热线服务时间为每日9:00-21:00（北京时间）

三、邮箱沟通

重要问题可通过官方邮箱提交工单（处理时效约24-48小时）

• 技术支持：service@qq.com
• 商务合作：business@qq.com
• 投诉建议：feedback@qq.com

四、微信公众号

关注「QQ服务号」获取最新帮助文档

• 服务时间：每日7:00-24:00
• 特色功能：智能问答+人工转接
• 入口位置：手机QQ「服务号」栏目

五、官网服务台

通过官网提交工单可同步追踪处理进度