QQ实名认证解除后恢复操作指南
一、恢复实名认证基础条件
需满足以下任一条件:1. 提供身份证明文件扫描件(需包含姓名、身份证号信息);2. 提供近期人脸识别照片(需包含清晰面部特征)。
二、恢复操作具体流程
1. 登录官方渠道
通过以下途径进入认证入口:
- QQ客户端:首页-右下角「设置」-「账号安全」
- 网页版:登录后点击右上角「头像」-「账号管理」
2. 提交认证材料
材料类型 | 提交要求 |
身份证正反面 | 高清扫描件,需包含完整边框 |
近期证件照 | 免冠白底照,近三个月内拍摄 |
3. 人脸核验验证
按系统提示完成以下步骤:1. 正面识别;2. 侧面识别;3. 动态验证(需跟随指令做转头动作)。
三、常见问题处理
1. 提交材料被拒
处理方案:重新提交符合要求的材料,或联系客服咨询(官方客服电话:952021)。
2. 认证进度查询
查询方式:QQ账号安全中心-实名认证状态,预计审核时长为1-3个工作日。
四、注意事项
- 材料提交后不可删除或修改
- 同一身份证号每月最多申请2次认证
- 审核期间不可进行其他实名认证操作
文献参考
(腾讯客服指南,2023)
转载请注明出处: 厦门号
本文的链接地址: http://m.beforetime.org/post-13863.html
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