蛋仔派对小孩充钱事件36万
当孩子偷偷充值36万玩蛋仔派对 这届家长到底该咋办?
凌晨两点刷到微博热搜#10岁孩子玩蛋仔派对充值36万#的时候,我正抱着冰可乐改方案。手指悬在键盘上半天没动——这数字也太吓人了,都够在我们县城付个首付了。转头看了眼在床上四仰八叉睡着的熊孩子,突然觉得有必要把这事儿捋清楚。
一、事件全貌:熊孩子怎么花掉一辆宝马的?
根据北京日报的报道,这事儿发生在今年3月。海淀区张女士发现银行卡少了36万,查流水差点晕过去:
- 单笔最高6.4万,前后分了20多笔
- 充值时间集中在凌晨1-3点
- 收款方全是网易旗下的蛋仔派对
后来发现是10岁儿子用她手机玩游戏的"杰作"。孩子交代说:"就点了几下购买皮肤,不知道要这么多钱。"最绝的是这娃还知道删银行短信,直到张女士还房贷才发现。
时间 | 充值金额 | 购买内容 |
3月5日 01:23 | 648元 | 限定皮肤礼包 |
3月7日 02:17 | 6,400元 | 盲盒抽奖100次 |
3月8日-15日 | 累计28.7万 | 各种特效/道具 |
二、游戏公司真管不住小孩充值吗?
我特意下载蛋仔派对研究了下充值流程,发现几个关键点:
- 支付环节确实有实名认证,但用家长身份证就能绕过
- 苹果系统充值要输密码,但安卓机绑卡后可以直接小额免密
- 游戏里抽奖机制特别容易上头,转盘特效跟老虎机似的
网易后来发了声明,说会全额退款。但根据《中国消费者报》的数据,去年类似投诉有4.6万起,真正能全退的不到三成。
1. 法律怎么说?
翻了下《民法典》第19条:
"八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。"
简单说就是孩子充钱不算数,但家长得举证是孩子操作的。这就很麻烦——你得有录屏证明当时是娃拿着手机,现实中谁家会24小时录像啊?
三、真实案例里的退费拉锯战
我采访了做消费者权益保护的老同学,他经手的案例比电视剧还精彩:
- 有个爸爸带着孩子签字画押的认错书去维权,游戏公司说可能是家长逼孩子写的
- 深圳妈妈靠智能手表定位证明充值时段孩子单独在家
- 最绝的是江苏有个爷爷,把孙子游戏账号练到满级证明是未成年人在玩
这些骚操作看得我直挠头——普通家长哪有这精力?更别说很多爷爷奶奶连智能手机都用不利索。
四、防沉迷系统到底防住了谁?
现在所有游戏都装了防沉迷系统,但实测发现:
- 用爷爷奶奶身份证注册完全没障碍
- 所谓的人脸识别弹窗,孩子点"稍后验证"就能继续玩
- 晚上22点后确实不能登录——但已经在线的不强制下线
山东消协去年做过测试,10个孩子里有7个能成功绕过限制。有个六年级男生跟我说:"百度搜'防沉迷破解',第一个链接就教你怎么弄。"
五、家长能做的6件实事
凌晨四点困得眼皮打架,但想到明早还要送孩子上学,赶紧整理出这些干货:
- 关闭免密支付:在支付宝/微信支付设置里找到"扣费服务"
- 单独办张限额储蓄卡,别绑工资卡
- 每周三检查微信账单(游戏公司喜欢周三更新活动)
- 把应用商店密码改成指纹验证
- 和孩子约定游戏消费提成——比如充100块扣三个月零花钱
- 最重要是定期和孩子聊游戏,比严防死守管用
写到这儿天都蒙蒙亮了,冰箱里可乐早没了气泡。突然想起上周儿子说要"给蛋仔买新衣服",当时忙着回工作消息就随口答应了——明天得好好查查账单才行。
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